Ihren UniFi Access Point einrichten

HeidiFi betreibt den UniFi-Controller für Sie – Sie müssen nie UniFi-Software oder Netzwerkeinstellungen anfassen. Einen neuen Access Point online zu bringen ist komplett selbst erledigt: anschliessen, Setup-Code aus dem Dashboard holen und unsere kleine Desktop-App einmal ausführen. Die App findet das Gerät, registriert es und schaltet Ihr Gäste-WLAN ein – in der Regel innerhalb von ein bis zwei Minuten, während Sie zusehen.

Was Sie brauchen

• Einen Ubiquiti UniFi Access Point – U6-Pro und die gesamte UniFi-Familie werden unterstützt; die vollständige Modellliste finden Sie auf unserer Startseite.
• Power over Ethernet (PoE) – entweder einen PoE-Switch-Port oder den PoE-Injektor, der mit Ihrem Access Point geliefert wurde.
• Einen Computer (macOS oder Windows) im selben Netzwerk wie der Access Point, um den Adoption Helper einmal auszuführen.
• Ihre Zugangsdaten für das HeidiFi-Dashboard.

1. Access Point anschliessen

1. Verbinden Sie den Ethernet-Port des Access Points mit Ihrem PoE-Switch oder mit dem «PoE»-Port des PoE-Injektors und den «LAN»-Port des Injektors mit Ihrem Router.
2. Warten Sie auf die Statusleuchte – ein dauerhaft weisses (oder langsam blinkendes) Licht bedeutet, dass das Gerät mit Strom versorgt ist und ein Netzwerk sucht.
3. Stellen Sie sicher, dass das Netzwerk, an dem es hängt, Internetzugang hat.

2. Setup-Code holen

Melden Sie sich auf portal.heidifi.ai an, öffnen Sie Access Points, klicken Sie auf Access Point hinzufügen und wählen Sie Ubiquiti UniFi:

Der nächste Bildschirm zeigt Ihren Setup-Code – einen 8-stelligen Code wie H7K2-M9QX. Es ist ein Code für Ihr gesamtes Konto: Er funktioniert für jeden Access Point an jedem Standort. Lassen Sie diesen Dialog offen; er zeigt auch den Live-Status, während der Helper läuft.

3. Adoption Helper herunterladen

Der HeidiFi AP Adoption Helper ist eine kleine Desktop-App, die Ihren Access Point im lokalen Netzwerk findet und ihn vollständig einrichtet. Sie führen ihn einmal pro Access Point aus.

4. Helper ausführen

Öffnen Sie die App, während Ihr Access Point eingeschaltet und Ihr Computer im selben Netzwerk ist:

Klicken Sie auf Mein Gerät finden. Der Helper durchsucht Ihr lokales Netzwerk nach UniFi Access Points:

Wählen Sie Ihren Access Point aus und klicken Sie auf Weiter:

Geben Sie den Setup-Code aus Ihrem Dashboard ein:

Wählen Sie dann den Standort, benennen Sie den Access Point optional und prüfen Sie den WLAN-Netzwerknamen – den Namen, den Gäste auf ihrem Smartphone sehen und antippen. Er gilt für alle Access Points an diesem Standort, sodass jeder AP dasselbe Gästenetzwerk ausstrahlt. Klicken Sie auf Meinen Access Point einrichten:

5. Zusehen, wie es fertig wird

Der Helper führt die gesamte Einrichtung durch, während Sie zusehen – Gerät registrieren, mit HeidiFi verbinden und Ihr Gäste-WLAN einschalten:

Das dauert normalerweise ein bis zwei Minuten. Ein fabrikneuer Access Point installiert manchmal zuerst ein Firmware-Update – der Helper weist darauf hin, und es kann bis zu zehn Minuten dauern; lassen Sie einfach alles angeschlossen. Wenn es fertig ist:

Der Dashboard-Dialog, den Sie offen gelassen haben, spiegelt denselben Fortschritt und endet mit einer grünen Bestätigung:

Das war's – keine MAC-Adressen zum Kopieren, nichts zu genehmigen, kein Warten auf uns.

6. Ihr Access Point im Dashboard

In der Liste der Access Points sieht Ihr neuer AP so aus:

Zwei getrennte Kennzeichen sagen Ihnen zwei verschiedene Dinge:

• Online (blau) – der UniFi-Controller sieht Ihr Gerät. Das ist das Kennzeichen, das bestätigt, dass Ihre Einrichtung funktioniert hat.
• Noch keine Gäste / Aktiv – die Gästeaktivität. Es zeigt Noch keine Gäste, bis sich der erste Gast über die Splash-Seite anmeldet, dann wechselt es zu Aktiv:

Fehlerbehebung

• Der Helper findet mein Gerät nicht – Stellen Sie sicher, dass der AP mit Strom versorgt ist (Statusleuchte an), Ihr Computer im selben Netzwerk ist und Sie nicht in einem Gäste- oder VLAN-isolierten WLAN sind. Klicken Sie dann auf Erneut suchen.
• «Diesen Code kennen wir nicht» – Codes enthalten nie die Buchstaben I, L, O oder die Ziffern 0, 1 – ein als O gelesenes Q ist die häufigste Ursache. Kopieren Sie den Code aus dem Dashboard, statt ihn abzutippen.
• «Ihr Access Point hat sich noch nicht gemeldet» – Er startet noch. Lassen Sie ihn angeschlossen, warten Sie etwa eine Minute und versuchen Sie es erneut.
• «Es wird zuerst ein Software-Update installiert» – Normal bei der ersten Einrichtung. Lassen Sie alles angeschlossen; der Helper räumt dafür bis zu zehn Minuten ein.
• «Wir haben den Kontakt zu Ihrem Access Point verloren» – Prüfen Sie Strom und Netzwerkkabel; er verbindet sich von selbst wieder, sobald er zurück ist. Klicken Sie auf Weiter warten.
• «Das dauert länger als üblich» – Kein Fehler: Der Access Point ist registriert, und HeidiFi schliesst die restlichen Schritte automatisch ab. Schauen Sie in zehn Minuten in Ihrem Dashboard nach.
• Online, aber Gäste sehen den WLAN-Namen nicht – Geben Sie ihm ein paar Minuten; der Netzwerkname kann einen Moment brauchen, bis er auf Smartphones erscheint. Zeigt die WLAN-Spalte im Dashboard eine Schaltfläche Auf Controller anwenden, klicken Sie darauf.
• Kein Setup-Code / «Ich habe keinen Code» – Die Ausweichoption des Helpers sendet die Anfrage stattdessen an das HeidiFi-Team, und wir schliessen die Einrichtung für Sie ab – in der Regel innerhalb eines Werktags.

Kommen Sie nicht weiter? Kontaktieren Sie uns – wir bringen Sie online.